烟台海鲜酒店如何赢得顾客青睐

      烟台海鲜酒店依托海滨城市的地理优势,各类海鲜美食均采用新鲜海鲜食材,为食客带来美味又安心的用餐感受。同时,烟台海鲜酒店传承胶东文化的同时,也汲取各地特色美食文化,打造出属于自己的独特风味。
  烟台海鲜酒店除却美食的招牌特色,还有那些方面赢得了顾客的青睐呢?烟台海鲜酒店
  又是如何做的呢?
  1、服务亲情化。服务方式是贴近顾客的亲情文化。烟台海鲜酒店要求员工走出刻板的服务方式,主动转换角色,把客人当成自己的家人、亲人,用心、用情关照客人,提供更优质服务让客人感到比在自己家里更舒适、更方便、更富有人情儿味。
  2、信誉品质。作为销售方,信誉品质是赢得顾客信赖的基础保障。烟台海鲜酒店注重顾客的愿望和要求,帮助顾客做出合适的消费选择,让顾客体验到物有所值甚至是物超所值的服务。
  3、科学管理。烟台海鲜酒店制备严格、科学的管理制度,无论是部门经理还是主管、领班、员工都有明确的岗位职责。酒店员工按照岗位规范和程序进行操作,每道环节一环扣一环,客人能感受到规范周到、连贯完整的服务。
  4、环境气氛。一个合适的饮食环境能给食客心理上的享受,烟台海鲜酒店注重环境与文化的结合,不仅好看,更实用,更有内涵。
  小编:wxy
  
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